Cosa deve fare un referente, nei diversi passaggi (Eventhia (ES da ora in poi) e www.gas.ms.it (GAS da ora in poi)).

0. Anzitutto il referente dovrebbe essere in contatto continuo e stabile con il produttore; deve sapere come contattare il produttore; deve aver chiaro come avvenga la trasmissione dell'ordine; deve aver chiaro come entra in possesso della merce; deve sapere come (in che modo, a che data, con che modalita`) paga l'ordine

1. Il referente deve aprire l'ordine secondo il calendario: possibilmente, se all'ora precisa non potesse, meglio se lo apre prima piuttosto che dopo. In caso non potesse proprio, deve contattare il sostituto (se c'e`) oppure chi si occupa delle cose online (Montignoso sono io, per Massa Paolo Menchini, al momento, Paolo rettifica se cosi` non e`). Quando l'ordine viene aperto, il referente deve impostare una data e orario di chiusura (che devono essere scelti in modo che l'ordine possa essere pagato e preparato dal produttore), e data, orario e luogo consegna (il piu` possibile precisi). Chiaramente, in fase di apertura ordini il referente avra` fatto le verifiche del caso (tipo, se la merce c'e` ecc.)

2. Quando l'ordine viene chiuso, il referente deve trasmetterlo al produttore, secondo le modalita` concordate. All'avvicinarsi della data di consegna, il referente deve preoccuparsi che la merce venga effettivamente recapitata al punto consegna, e il giorno della consegna deve assicurarsi che la merce sia distribuita tra i gasati nel modo corretto. E` responsabilita` del referente accertarsi che effettivamente sia arrivata merce in quantita` e qualita` corretta, dove possibile! Questo anche per evitare urla da parte dei gasati che si trovano un paio di calzini al posto della gallina da brodo.
IMPORTANTE: i referenti non devono mai, per nessun motivo, spostare ordini dalla categoria "da evadere" alla categoria "in consegna" (e viceversa) su ES! Per Montignoso e per Massa, la regola e` che "da evadere" = "deve essere pagato", quindi l'ordine verra` spostato da chi controlla se e quando ci sono stati pagamenti.

3. In diversi casi (tipicamente, i prodotti freschi) il costo finale non corrisponde al costo preventivato al momento dell'ordine. Il referente dovrebbe prendere nota dei costi veri, divisi per gasato.

4. Una volta consegnato l'ordine, il referente puo` dimenticarsi di ES sino all'apertura dell'ordine successivo: e` infatti compito di chi gestisce il punto consegna e/o del tesoriere spostare gli ordini dalla categoria "da evadere" alla cateboria "in consegna" e/o archiviarli (questo nel caso generale, poi possono esserci accordi diversi per singoli casi)

5. Molto importante: A questo punto il referente deve procedere all'aggiornamento dei dati della consegna su GAS (www.gas.ms.it). Entrando su GAS, a destra compare un pannello di controllo: fare click li`, e selezionare Saldo Gas. Si apre un pannello a sinistra, Saldo. Cercare "Referente", e poi click su Gestione Ordine (Se non comparisse "Referente" leggere questo documento piu` sotto, dove trovate le Domande Frequenti).
Selezionare la data dell'ordine che si deve aggiornare, e fare click su Cerca.
Si apre una paginetta con i nomi di chi aveva prodotti in consegna, spesa e un box da spuntare (con intestazione "Valido"): e` importante che a questo punto il referente inserisca nella finestrella la spesa effettiva del gasato (attenzione, si usa qua il *punto* decimale, non la virgola, per i centesimi di euro).
Una volta inseriti i numeri corretti, il referente deve mettere la spunta sulla casellina prevista per lo scopo (la casellina "Valido"), e salvare il tutto. Deve fare questa operazione prima possibile!
Attenzione: il referente tipicamente dovra` pagare il produttore: ebbene, il soldo che verra` versato al referente e` sempre e solo la somma di quanto il referente ha scritto come debito dei vari gasati: quindi, supponendo che solo Mario Rossi abbia ordinato, e abbia ordinato per 10 euro, al referente il cassiere versera` 10 euro come soldi che devono essere dati al produttore.
Ricordarsi di mettere la spunta su "Valido": e` (solo) cosi` che il referente comunica al cassiere che ha aggiornato i conti; e facendo la spunta su "valido", inoltre, protegge i dati da eventuali sovrascritture.
A questo punto si ricomincia dal punto 1. sopra, per l'ordine successivo.

Domande frequenti

Domanda: Non mi vedo come referente!
Risposta: Attenzione: sei membro, di diritto (dal punto di vista gestionale) di due GAS (almeno): Massa e Montignoso. Su www.gas.ms.it puoi vedere, pero`, solo il tuo "Saldo GAS" di un sottogruppo alla volta (o Massa o Montignoso, ma non entrambe, nello stesso momento). I tuoi diritti di referente (cioe`, il menu` referente) compare solo se stai guardando il "Saldo GAS" giusto, cioe` quello del sottogruppo dove sei referente, altrimenti ti compare solo il menu` utente. Per esemplificare: supponiamo che tu sia referente per Massa: se stai guardando al saldo che hai come Montignoso, vedi il menu` che corrisponde alle tue funzioni come Montignoso (quindi solo utente): mentre se guardi il tuo saldo come Massa, magicamente comparira` anche il menu` referente, visto che a Massa sei (anche) referente. In pratica, devi cambiare sottogruppo, e guardare il tuo Saldo Gas che corrisponde al sottogruppo in cui sei referente. Se non sai come cambiare sottogruppo, leggi sotto!

Domanda: Come cambio sottogruppo?
Risposta:Per cambiare sottogruppo devi fare cosi`:
Pannello di Controllo (a destra) -> Saldo Gas
A sinistra, Saldo -> Utente -> Preferenze: scegli il sottogruppo e scegli quale e` quello preferito (consiglio di mettere come preferito quello dove sei referente!)
*Esci da www.gas.ms.it (click su Esci dentro Pannello di Controllo)*
A quel punto, rientrando su http://www.gas.ms.it, Pannello di Controllo -> Saldo Gas, a sinistra ti comparira` il menu` referente.

Domanda: Come referente, non mi compare l'intero ordine in una data in cui mi aspettavo che ci fosse, o non compare l'ordine di un utente in una certa data, e non so quindi come aggiornarlo! Cosa devo fare?
Risposta: Anzitutto, controlla che tu abbia selezionato il sottogruppo giusto (domanda frequente di cui sopra). Poi se non compare l'ordine di un utente in una certa data (ma controlla bene le date!), o non compare l'intero ordine di una certa data, significa che non e` stato importato da Economia Solidale, per qualche motivo (ad esempio, un ordine fatto via email ecc). Nessun problema: come referente, guarda nel menu` a sinistra: Saldo -> Referente: entra in "Utilita`", e da qua click su "Aggiungi ordine utente". Attenzione a inserire la data corretta in cui e` stato consegnato l'ordine. Ripeti per tutti gli utenti, e *valida l'ordine* mettendo la spunta accanto all'importo (e` importante: se l'ordine non era stato ancora importato da Economia Solidale, senza spunta rischia di essere sovrascritto).

Domanda: Mario Rossi aveva una spesa prevista di 10 euro, ne ha spesi 9, cosa faccio alla consegna?
Risposta: Nulla, devi solo riportare su GAS, per Mario Rossi, la spesa di 9 euro (anziche' 10): in occasione della prossima consegna, Mario Rossi partira` con un credito di 1 euro. Ovviamente, il cassiere a questo punto ha anche l'informazione che il totale da versare al produttore e` diminuito di 1 euro.

Domanda: Lucia Verdi aveva una spesa prevista di 10 euro: e ha dato 10 euro al cassiere, la volta scorsa: pero` il suo ananas affumicato e` costato 11 euro: quando lo consegno devo farmi dare 1 euro da Lucia?
Risposta: assolutamente no: devi solo scrivere su GAS che la spesa di Lucia e` stata 11 euro, anziche' i 10 previsti: e Lucia andra` in debito di 1 euro, che paghera` alla prima occasione utile. Anche qua, il cassiere a questo punto sa che dobbiamo dare 1 euro in piu` al produttore, e si comportera` di conseguenza.

Domanda: Avevamo ordini per una spesa di 50 euro, e il tesoriere me li ha dati: alcuni prodotti non sono arrivati, e quindi dopo aver aggiornato GAS la spesa vera e` stata di 45 euro: cosa faccio con la differenza? Devo renderla al tesoriere?
Risposta: Non devi fare nulla, li tieni senza rendere nulla. Su GAS risultera` che tu e quel produttore avete ricevuto 5 euro in piu`: e quindi al prossimo ordine il tesoriere ti versera` 5 euro in meno, a fronte della spesa presunta del prossimo ordine. Per esemplificare: se la prossima spesa presunta sara` di 60 euro, ti verranno versati solo 55 euro (che con i 5 che hai gia` ricevuto in piu` ora fanno, appunto, 60 euro)

Domanda: Devo dare al produttore 14.40 euro: il cassiere non ha spiccioli, come facciamo?
Risposta: fatti dare dal cassiere, senza problemi, 15 euro, e fatti fare una ricevuta da 15 euro. Sappiamo che quel produttore (e quindi tu) ha in tasca 60 centesimi in piu`, e quindi al prossimo ordine ti daremo 60 centesimi di meno!

Domanda: chi mi rifonde i costi di un eventuale bonifico o della benzina?
Risposta: dipende dal sottogruppo. Se pensi che possano essere cifre importanti (e quindi vuoi un rimborso), parlane all'interno del tuo sottogruppo, nella prima riunione possibile. Non aver paura ad affrontare l'argomento, siamo tra amici, non farti problemi.